Kthimet & Rimbursimet

E drejta e tërheqjes (14 ditë)

Keni të drejtë të tërhiqeni nga blerja brenda 14 ditësh nga marrja e mallit, pa dhënë arsye, në përputhje me ligjin për mbrojtjen e konsumatorit.

Si të ktheni një produkt

1. Na shkruani te info@pak.al me numrin e porosisë.
2. Produkti duhet të jetë i papërdorur, në paketimin origjinal.
3. Pas marrjes dhe kontrollit, rimbursojmë brenda 14 ditësh me të njëjtën mënyrë pagese.

Kostot e kthimit

Transportin e kthimit e mbulon klienti, përveç rasteve kur produkti është me defekt, i dëmtuar ose i gabuar — në këto raste koston e kthimit e mbulon Pak.al.

Përjashtime

Disa produkte (p.sh. të personalizuara ose higjienike të hapura) mund të mos kthehen sipas ligjit.

Produkte me defekt

Nëse produkti arrin i dëmtuar ose me defekt, ju zëvendësojmë ose rimbursojmë plotësisht, përfshirë transportin.